Centre-Loire

"Très bonne réactivité. Service efficace. Toujours un plaisir de travailler avec LACOSTE Dactyl Bureau & École"

" Notre collaboration est historique, cela fait 19 ans ! Les points forts sont le contact et la proximité, la rapidité dans les réponses commerciales et les livraisons. "

" A connu deux commerciales et le relai s’est très bien passé après le départ en retraite de sa commerciale de longue date. Les commerciaux restent longtemps dans l’entreprise et c’est signe qu’on s’y sent bien. Apprécie la rapidité, la connaissance des produits, notre relationnel et la sympathie des livreurs. "

" Armaplan est très satisfait de la prestation de votre société : réactivité dans tous les domaines, force de vente sympathique à l’écoute et professionnel, pour des produits qualitatifs. Le tout pour une entreprise Française, Cocorico ! Merci à tous, ne changez rien. "

" D’abord client Dactyl Buro Office, avec qui nous avons entretenus des rapports commerciaux réguliers, puis maintenant le groupe LACOSTE DBE qui confirme l’excellente qualité de service. Le changement dans la continuité, en résumé ! Les commandes passées à Madame PIETERS, sont livrées dans les temps indiqués. Nous apprécions énormément ses conseils, sa bonne humeur et son sourire. La gamme de produits proposés correspond pleinement à nos attentes. Ne reste à parfaire, quelques fois, que les tarifs pratiqués. Il faut bien vous trouver un défaut... "

" Aziz, notre livreur, est très serviable , aucun soucis dans les livraisons et très honnête. Tout est satisfaisant de sa part. Le commercial aussi est très satisfaisant, réponse à chaque demande faite. "

" Je ne connaissais LACOSTE Dactyl Bureau & École que de nom, personne n’était jamais venu nous voir, Magalie LECONTE a eu l’audace de téléphoner chez Gruau afin de pouvoir rencontrer un acheteur. Lors de notre rendez-vous, Magalie m’a présenté la société ainsi que la gamme de produits qui était identique à ce que je commandais chez Lyreco... Après quelques échanges sur certains articles, j’ai constaté que les tarifs étaient plus attractifs. Contrairement à Lyreco, j’ai découvert un service, une proximité et surtout un interlocuteur. Le site internet est très bien fait et si je ne trouve pas un produit je n’hésite pas à faire ma demande à Magalie qui met tout en oeuvre pour répondre à mon besoin et qui réussi à chaque fois à m’apporter une réponse favorable dans la journée. Pour résumé : très bon relationnel, très bonne réactivité service commercial et livraison, très bon rapport qualité / prix et surtout la proximité. "

" Équipe réactive, dynamique et sérieuse. "

" Com’Chloé se fournit chez LACOSTE Dactyl Bureau & École pour ton son matériel bureautique et papeterie et est très satisfait : très bonne relation avec le commercial Teddy qui est très réactif et disponible, produit de qualité et à bon prix, et une société locale en plus. "

" Je travaille maintenant depuis plusieurs années avec LACOSTE DBE pour la fourniture de tout mon matériel de papeterie et petit mobilier. Les échanges avec mon responsable de secteur sont extrêmement simplifiés par sa parfaite connaissance de mes besoins acquise au fil des années. Cette fidélité me permet d’optimiser sur les coûts et le temps. A cela s’ajoute leur proximité géographique qui permet une très bonne réactivité aussi bien pour les commandes que pour les livraisons ce qui est un atout supplémentaire dans ce partenariat. "

" Je souhaite tout d’abord témoigner de la qualité de service et de l’offre de produits que vous proposez et qui ont fondé notre choix partenarial avec votre entreprise. En premier lieu, vous disposez d’une gamme étoffée, large et actuelle. Si j’ai choisi votre société, c’est de prime abord pour cet aspect : pouvoir trouver rapidement, simplement, auprès du même interlocuteur l’ensemble des produits administratifs dont nous avons besoin, pour le quotidien ccomme pour des nécessités ponctuelles. En outre, j’ai pu constater, pour une acquisition particulière - un meuble assorti à la gamme immobilière de mon bureau - que par-delà l’offre catalogue de votre firme, vous aviez la capacité de travailler avec des partenaires pluriels et qui ont pu, de par votre entreprise, satisfaire mon exigence. Par ailleurs, mon service administratif apprécie grand ement la réactivité de votre entreprise, dans la livraison des commandes, ou le rajout de dernière minute que vous savez honorer de par votre proximité géographique. A ce titre, notre choix s’est porté vers une entreprise du territoire, qui correspond à la volonté de notre établissement d’intéragir avec les partenaires locaux. En second lieu, je souhaite faire état des excellents liens partenaires que nous avons noué avec Monsieur CHAUVIN. En effet, il s’est montré disponible à toutes les sollicitations, avec spontanéité et sollicitude. Plusieurs fois, nous avons apprécié qu’il se déplace en personne pour vérifier une commande ou nous dépanner, non seulement il m’a répondu avec célérité, mais également il s’est toujours attaché à m’apporter une réponse. Que ce soit mes collaborateurs ou moi-même, nous avons également apprécié les qualités relationnelles de Monsieur CHAUVIN. Il sait s’adapter avec simplicité à notre service administratif, comme il m’a démontré le profond respect qu’il attachait à son client. C’est pour nous un gage de confiance et une aisance dans la relation partenariale. Enfin, et c’est pour nous une qualité essentielle : Monsieur CHAUVIN fait ressentir à son client qu’il le considère comme un partenaire unique. Dans la complexité de telle demande, ou la célérité liée à tel besoin, je n’ai jamais entendu notre partenaire nous opposer un refus, ou un empêchement lié à une problématique extérieure (que le client ne souhaite pas comprendre). Je sais donc pouvoir compter sur lui pour toute demande liée à notre besoin administratif, et cela en fait pour ma structure et pour moi-même, un partenaire privilégié. Nous souhaitons par conséquent continuer et développer ce lien partenaire, car une relation privilégiée, entre fournitures et formation, doit déboucher sur un accroissement des activités réciproques. "

" Nous sommes chez L ACOSTE DBE depuis une vingtaine d’années. Pourquoi aussi longtemps ? Tout simplement pour l’efficacité de l’équipe, cela englobe les téléconseillers qui prennent les commandes aux livreurs en passant par le responsable d’agence. Toutes ces personnes sont à notre écoute, leur réactivité et leur gentillesse sont très importantes pour une bonne collaboration. Nous recommandons LACOSTE DBE pour vos fournitures. "

" Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quant aux prestations de votre établissement. Tant au niveau de l’accueil que de la qualité des services proposés, vous avez fait preuve d’un professionnalisme rigoureux concernant nos demandes. Votre savoir-faire démontre que la priorité est l’entière satisfaction de votre clientèle. Cela mérite la plus grande attention. "

" Depuis plus de vingt ans, j’utilise le site de LACOSTE Dactyl Bureau & École pour les commandes, celui-ci est très complet et très facile à prendre en main ! De la commande à la livraison, il y a toujours une écoute, une grande réactivité, une dynamique, une volonté de rendre service. Une équipe très souriante et toujours de bonne humeur ! Merci. "

" Depuis plusieurs années, nous avons toujours le même plaisir à passer nos commandes chez LACOSTE Dactyl Bureau & École. Le conseil et le sourire d’Angéline lors de ses visites sont un réel atout lorsque nous passons nos commandes. Lors de la livraison de nos fournitures, le bonjour et la petite pointe d’humour de Laurent, sont toujours les bienvenus. Un suivi physique et téléphonique irréprochable, à l’écoute de nos attentes et nos besoins. "

" J’ai connu la société Dactyl Buro alors que j’avais 25 ans. Jeune auditeur je participai au contrôle des comptes de cette société dans le cadre de la mission légale de commissariat aux comptes. Monsieur Jack GAMARD était à la tête de la société et j’avais été impressionné autant par sa sympathie que par l’organisation minutieuse de la société : une vraie fourmilière, précise, efficace et transparente. J’ai repris le cabinet d’expertise comptable et de commissariat aux comptes en 1993 sur Blois et naturellement j’ai souhaité travailler avec Dactyl Buro : trois petites décennies plus tard, nous travaillons toujours ensemble. "

" La réactivité en cas de besoin 48h max après mon appel, déplacement du commercial pour prise de commande et conseil sur les produits. Sous 48h après ma commande livraison des produits, si c’est du standard, le livreur est très sympa. En cas de soucis sur le produit, sans problème reprise par le livreur et avoir dès la réception. Client depuis au moins 15 ans, je ne changerais pas de fournisseur de papeterie bien que nous soyons énormément démarchés, car la relation person nelle développée avec l’ancienne interlocutrice puis la nouvelle reste identique. "